Boleto PJBank

O PJBank é um app integrado ao Fácil123 que gera seus boletos de maneira muito rápida e fácil.

Passo a passo

No Fácil123

1. Veja se a integração já está habilitada com o App.
2. No menu superior, na engrenagem → em loja de aplicativos veja se a opção emissão de boletos está ativada. Se não estiver entre em contato com nosso time de suporte, se estiver siga para os próximos passos.

Importante: as conciliações e cancelamentos de boletos só funcionarão se o app estiver ativo.

1. Cadastre sua conta boleto. Vá em Financeiro → Contas → Incluir.
2. Adicione o nome da conta como Boleto PJBank → Em tipo de conta Selecione conta boleto → informe se essa Participa ou não do fluxo de caixa → Se você ativar a opção Arquivado a conta será arquivada, se existirem registros de atividades ativas na conta, vão continuar caindo, mas você não poderá mais fazer transação alguma, se quiser desarquivar é possível.
3. Em emissor de boleto selecione PJBank → na conta de repasse selecione uma Conta pré-cadastrada → em juros ao mês e multa preencha de acordo com a necessidade da sua empresa → clique no botão Esta é a conta padrão para emissão de boletos.
4. Em Configurações do emissor do boleto PJBank coloque seu E-mail para contato e se desejar coloque um texto livre que aparecerá no boleto.
5. Clique em salvar e pronto! Já estará cadastrada a sua conta boleto PJBank no Fácil123. Agora já pode começar a emitir boletos pelo PJBank!

Alterando a conta de repasse dos boletos

A conta de repasse é a conta bancária onde o PJBank deposita o valor dos boletos pagos. Se você mudou de banco ou quer receber os boletos em outra conta, a troca começa pelo PJBank. Enquanto ele não altera o seu cadastro, os repasses continuam indo para a conta antiga, mesmo que você já tenha feito a troca no Fácil123.

No PJBank

1. Entre em contato com o PJBank:
   • WhatsApp: (11) 98706-0729
   • Telefone: (19) 4009-6830
   • E-mail: atendimento@pjbank.com.br
2. Envie o link de um boleto emitido com a conta antiga, para que eles localizem o seu cadastro
3. Envie um comprovante da nova conta bancária com banco, agência, conta e o CNPJ ou CPF do titular. Pode ser a foto de uma folha de cheque ou da frente do cartão da conta
4. Aguarde a confirmação do PJBank. A troca pode levar até 3 dias úteis

No Fácil123

Depois que o PJBank confirmar a troca, crie uma nova conta Boleto Fácil com a nova conta de repasse. Não altere a conta que você já usa, porque os boletos emitidos antes da troca continuam vinculados a ela e podem ainda estar em aberto.

1. Cadastre a nova conta bancária em Financeiro → Contas, caso ela ainda não esteja no sistema
2. No menu superior, clique em Financeiro → clique em Contas → clique em Incluir
3. Preencha a conta boleto como no passo a passo e selecione a nova conta bancária em Conta de repasse
4. Marque a opção Esta é a conta padrão para emissão de boletos, para que os próximos boletos sejam emitidos pela conta nova
5. Clique em Salvar

Mantenha a conta antiga cadastrada no sistema para que os boletos emitidos por ela continuem sendo conciliados.

Se precisar de ajuda para criar a conta, fale com nosso time de suporte.

Logs das Integrações PJBank

As rotinas de conciliação bancária e cancelamento dos boletos ficam registradas nos Logs das integrações. Todos os dias os logs são gerados.

Os logs das integrações com o PJBank está disponível ao usuário que possui acesso ao financeiro. Caso contrário a tela aparecerá sem registros.

Nos logs é possível conferir se os cancelamentos, liquidação, taxas e juros de boletos foram bem sucedidas ou se geraram algum erro.

O log de erros estará disponível por 7 dias. Após esse prazo, ele será deletado, portanto não será mais possível verificar os erros anteriores à este período.

Regras da integração com PJBank

• Boletos sem transação são cancelados automaticamente pelo app.
• Depois do vencimento, o boleto PJBank continua ativo e pode ser pago por até 58 dias corridos. Passado esse prazo, o PJBank dá baixa no boleto por falta de pagamento e ele é cancelado automaticamente.
• Todos os erros ou casos de sucesso na integração ficarão registrados nos logs.
• O sistema disparará para a fila de tarefas de segundo plano todos os licenciados de uma só vez. Hoje o processo de cancelamento de boletos ocorre para até 5 licenciados ao mesmo tempo, dando ainda mais agilidade ao licenciado que usa o PJBank.
• Uma transação pode possuir mais de um boleto atrelado.

Perguntas e respostas

1 - A minha conta criada no PJBank tem titularidade diferente do CNPJ utilizada no Fácil123, o que faço?
R: Existem documentos específicos para serem enviados, para o PJBank liberar os depósitos. É preciso preparar a autorização que o PJBank irá solicitar.

Pode ser enviado para o PJBank no seguinte modelo:

Endereço: atendimento@pjbank.com.br

Olá! Gostaria de enviar documentação adicional para validação de conta com titularidade diferente do CNPJ emitente.

2 - Anexe no e-mail:
R: a. A Cópia do contrato social atualizada. Se o licenciado for MEI: certificado de MEI.

b. Cópia do documento pessoal do dono da empresa.

c. Autorização. Caso a empresa tenha mais de um dono, um dos sócios, deverá assinar a autorização onde permite os repasses em conta corrente PF do outro sócio/dono. O mesmo é válido para quando as duas empresas envolvidas, possui um único dono. O primeiro repasse, dependerá do envio dos documentos adicionais solicitados.

A assinatura da autorização deve ser igual ao do documento pessoal do dono da empresa (RG ou CNH).

Importante: Na autorização é informado que ela só tem validade mediante a reconhecimento em cartório.

3 - Os boletos PJBank não aparecem no meu DDA.
R: O Débito Direto Autorizado – DDA é um serviço oferecido pelos bancos, não tendo o PJBank como inserir ou retirar cobranças do mesmo. Para saber mais leia este material: DDA: o que é e como funciona?

4 - É possível fazer protesto automático e negativação através do PJBank no Fácil123?
R: Não é possível fazer protesto e negativação através do PJBank diretamente no Fácil. Você pode fazer essa operação diretamente com as instituições responsáveis (Serasa, SPC ou cartório).

5 - Como altero o e-mail cadastrado no PJBank?
R: Para alterar o e-mail você pode entrar em contato diretamente com o PJBank e solicitar a atualização do cadastro.

Esses são os contatos do PJBank:

• WhatsApp: (11) 98706-0729
• Telefone: (19) 4009-6830
• E-mail: atendimento@pjbank.com.br

Quando eles confirmarem a troca, você deve alterar a Conta Boleto Fácil e informar o novo e-mail.

6 - Meu cliente pagou o boleto PJBank mas a baixa não aconteceu automaticamente no Fácil123. O que fazer?
R: Verifique o extrato de repasse do PJBank, enviado diariamente por e-mail. Consulte o extrato do dia seguinte ao pagamento (D+1) e identifique o boleto em questão:

• Se o repasse constar no extrato: o valor foi recebido. Realize a baixa manual na venda correspondente no Fácil123.
• Se o campo de repasse estiver em branco: o valor foi estornado ao pagador em até 72 horas. Nesse caso, a venda permanece em aberto.