Cobranças

O relatório Cobranças permite consultar todos os boletos e Pix emitidos para os seus clientes através do Fácil123. Você pode visualizar todas as cobranças, incluindo o estado atual de cada uma, se estão ativas ou canceladas.

Filtros

Ao acessar o relatório pela primeira vez, o sistema exibe dados do mês anterior. Um calendário localizado no topo permite alterar o período desejado.

Lista das cobranças realizadas

O relatório lista todas as cobranças do período selecionado com os seguintes campos:

• ID do produto
• Tipo do produto
• ID da transação
• Data de emissão
• Data de vencimento
• Data de pagamento
• Cancelada em — data em que a cobrança foi cancelada. Fica em branco enquanto a cobrança não for cancelada.
• Motivo cancelamento — indica por que a cobrança foi cancelada. Pode ser:
  • Cancelado manualmente — você cancelou a cobrança pela interface do sistema
  • Transação excluída — o lançamento vinculado foi excluído, o que cancela a cobrança automaticamente
  • Conta não configurada para emissão — a conta bancária não possui emissor configurado e a cobrança estava pendente de registro
• Valor nominal
• Valor pago
• Titular da cobrança

Nas cobranças canceladas, as colunas ID da transação e Titular da cobrança ficam em branco. Para saber de qual cliente era cada boleto, consulte os boletos baixados no aplicativo ou no internet banking do seu banco.

Quando uma transação específica possui cobranças com problemas, o sistema notifica o usuário automaticamente.