Licença, pagamento e informações administrativas

A licença

Licença é a permissão que você possui para usufruir o Fácil123. Ela acontece mediante o pagamento da mensalidade.

Na prática significa que a cada pagamento mensal que você faz, você recebe 30 dias de sistema liberado. O próximo pagamento liberará mais 30 dias e assim sucessivamente.

Quando expira

A licença expira sempre dentro de 30 dias. Por exemplo, se você pagou dia 10/01, sua licença expirará dia 10/02. Alguns dias antes de expirar, para evitar que você fique sem poder usar o sistema, o Fácil123 começará a mostrar um aviso para você:

Acessando os boletos

Você mesmo pode baixar ou imprimir o boleto da sua mensalidade diretamente no sistema:

• No Fácil123 clique na sua foto no canto direito superior → clique em Pagamentos
• Clique em Imprimir boleto → Abrirá uma nova guia com seu boleto em aberto
• Na próxima guia você pode clicar na impressora para imprimir ou na seta para baixo para fazer download do boleto.

Veja como fazer:

Caso o boleto esteja vencido, não se preocupe: o boleto gerado pelo sistema sempre estará atualizado com os juros e a nova data de vencimento. Basta seguir os mesmos passos acima para baixar a versão mais recente.

Alterando a data de vencimento

Sim, é possível solicitar a alteração da data de vencimento da sua mensalidade do Fácil123. As datas disponíveis são: 05, 09, 14, 19 e 24.

Para solicitar a alteração, entre em contato com o nosso time de suporte. Fique atento às condições:

• A alteração deve ser feita dentro do mesmo mês vigente.
• É permitida uma alteração a cada seis meses.

Alterando o CNPJ, a razão social ou o endereço

Caso a sua empresa tenha passado por uma mudança de CNPJ, razão social ou endereço, entre em contato com o nosso time de suporte para que possamos realizar os ajustes necessários na sua conta.

Contrato e Termos de Uso

Ao contratar o Fácil123, você aceita os Termos de Uso. Neles estão descritos os direitos e deveres de ambas as partes, as condições de uso do sistema e as regras de cancelamento.

Você pode consultar os Termos de Uso a qualquer momento em: Termos e Condições de Uso

LGPD e Política de Privacidade

O Fácil123 está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Todos os dados inseridos no sistema são tratados com segurança e utilizados exclusivamente para a operação do seu negócio.

Nossa Política de Privacidade detalha quais dados são coletados, como são armazenados e quais são os seus direitos como titular dos dados. Acesse em: Política de Privacidade

Perguntas e respostas

1 - O que acontece quando minha licença expira?
R: O sistema é bloqueado e liberado mediante o pagamento. Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso suporte.

2 - Como altero o CNPJ, a razão social ou o endereço cadastrados no sistema?
R: Entre em contato com o nosso time de suporte para que possamos realizar os ajustes necessários na sua conta.

3 - Como agendar uma vídeo chamada, demonstração ou treinamento com meu gestor de contas?
R: Entre em contato com o nosso suporte e solicite a agenda.