Recebendo um boleto no banco

No Fácil123 o recebimento dos boletos é feito de forma automática. Você só precisa confirmar que o repasse chegou na sua conta bancária, dando baixa na transferência, e manter os saldos sempre alinhados.

O valor dos boletos recebidos é repassado para sua conta dois dias úteis após o pagamento do boleto. Sendo assim, se o seu cliente pagar o boleto hoje, amanhã o pagamento será liquidado no Fácil123. E depois de amanhã o valor cairá na sua conta configurada.

Como funciona a conta boleto

Dentro da conta boleto você encontrará apenas:

• Boletos a receber e recebidos
• Taxas de transação
• Transferências de repasse para a sua conta bancária

Boletos em outra conta indicam um erro no lançamento, exceto quando o cliente pagou de outra forma, como por Pix.

Os boletos em si ficam fora da conciliação bancária. O que você concilia é o repasse, na conta bancária onde o valor cai.

Escolhendo como confirmar o repasse

A cada repasse, o Fácil123 cria automaticamente uma transferência da conta boleto para a sua conta bancária, com o valor que será depositado. Essa transferência fica pendente até você confirmar que o dinheiro entrou no banco.

O jeito de confirmar depende de como você acompanha a sua conta bancária no sistema:

• Você usa a conciliação bancária na conta que recebe o repasse: siga Confirmando o repasse pela conciliação bancária.
• Você não usa a conciliação: siga Confirmando o repasse manualmente.

Use só um dos dois caminhos para a mesma conta. A transferência que você marca como realizada manualmente deixa de aparecer na tela de conciliação, porque não fica nada pendente para associar com o extrato.

Confirmando o repasse pela conciliação bancária

Quando o repasse cai na sua conta bancária, ele aparece no extrato importado na conciliação. Ao conciliar essa linha do extrato com a transferência criada automaticamente, a transferência passa a constar como realizada, sem precisar do joinha.

1. No menu superior, clique em Financeiro → clique em Conciliações
2. Selecione a conta bancária que recebe o repasse
3. Localize a linha do repasse no extrato e concilie com a transferência vinda da conta boleto
4. Confira se não ficaram pendências na tela de conciliação

Se o extrato de algum dia não estiver na tela, importe esse dia pelo Extrato API, como mostramos em Conciliação bancária. Não importe o mesmo período também por OFX, para não duplicar as linhas.

Confirmando o repasse manualmente

1. No menu superior, clique em Financeiro → clique em Lançamentos
2. Selecione a conta em que ficam os boletos emitidos
3. Analise os valores de repasse e confira no seu extrato bancário se o valor entrou
4. Se o valor foi repassado, clique no joinha da transferência criada automaticamente
5. Verifique se o saldo do extrato está igual ao saldo apresentado no sistema

Conferindo as transferências pendentes da conta boleto

Para saber quais repasses já foram confirmados e quais ainda faltam, filtre as transferências junto com a conta boleto. Com o filtro por conta aplicado, a tela também mostra os totais de A Transferir e Transferido.

1. No menu superior, clique em Financeiro → clique em Lançamentos
2. Clique em Todas as contas → selecione a conta boleto
3. Clique em Todas as transações → clique em A transferir para ver os repasses pendentes, ou em Transferidos para ver os que já foram confirmados

Uma transferência com data futura aparece como pendente até o dia do repasse, e isso é normal. Se uma transferência de data passada continua em A transferir, confirme esse repasse pelo caminho que você usa: concilie a data correspondente na conciliação ou dê o joinha depois de conferir o extrato.

Veja mais sobre esses filtros em Filtrando por tipo de transação.

Registrando as taxas de boleto

Se o seu banco não lança as taxas de boleto automaticamente, registre você mesmo o pagamento no Financeiro usando a categoria Taxa de boleto.
O banco costuma cobrar uma taxa por boleto, mas se você emite muitos boletos, pode somar os valores do dia e fazer um único lançamento.
O comportamento varia por banco, veja em Pagamento das taxas.

Conferindo boletos em caso de divergência

Caso um recebimento não tenha sido baixado automaticamente pelo Fácil123, não marque como recebido sem antes realizar a conferência para confirmar se aquele pagamento realmente ocorreu.

Se o boleto foi emitido pelo PJBank, confira a relação de boletos pagos enviada por e-mail. Se foi emitido por outro banco, confira no seu extrato bancário.

Pagamento das taxas

O Fácil123 possui emissão de boletos por vários bancos, cada um se comporta de uma forma com relação às taxas.

PJBank

O valor da taxa é R$1,92 por boleto liquidado.

• Taxa de liquidação: descontada automaticamente na baixa do pagamento.
• Taxa de cancelamento: não tem taxa de cancelamento.
• Taxa de emissão: não tem taxa de emissão.

Sicoob

O valor da taxa é negociado entre cliente e banco.

• Taxa de liquidação: descontada automaticamente na baixa do pagamento.
• Taxa de cancelamento: não desconta automático, precisa lançar manualmente.
• Taxa de emissão: não desconta automático, precisa lançar manualmente.

Inter

O banco Inter fornece 30 boletos recebidos gratuitos por mês, caso você emita até essa quantidade, não será cobrada taxa. Se você ultrapassar a quantidade de 30 boletos recebidos, haverá cobrança de tarifa de R$ 1,99 por boleto recebido.

• Taxa de liquidação: descontada automaticamente na baixa do pagamento.
• Taxa de cancelamento: não desconta automático, precisa lançar manualmente.
• Taxa de emissão: não desconta automático, precisa lançar manualmente.

Sicredi

O valor da taxa é negociado entre cliente e banco.

• Taxa de liquidação: descontada automaticamente na baixa do pagamento.
• Taxa de cancelamento: não desconta automático, precisa lançar manualmente.
• Taxa de emissão: não desconta automático, precisa lançar manualmente.

Cresol

O valor da taxa é negociado entre cliente e banco.

• Taxa de liquidação: descontada automaticamente na baixa do pagamento.
• Taxa de cancelamento: não desconta automático, precisa lançar manualmente.
• Taxa de emissão: não desconta automático, precisa lançar manualmente.

Santander

O valor da taxa é negociado entre cliente e banco.

• Taxa de liquidação: não desconta automático, precisa lançar manualmente.
• Taxa de cancelamento: não desconta automático, precisa lançar manualmente.
• Taxa de emissão: não desconta automático, precisa lançar manualmente.

Banco do Brasil

O valor da taxa é negociado entre cliente e banco.

• Taxa de liquidação: não desconta automático, precisa lançar manualmente.
• Taxa de cancelamento: não desconta automático, precisa lançar manualmente.
• Taxa de emissão: não desconta automático, precisa lançar manualmente.

Bradesco

O valor da taxa é negociado entre cliente e banco.

• Taxa de liquidação: não desconta automático, precisa lançar manualmente.
• Taxa de cancelamento: não desconta automático, precisa lançar manualmente.
• Taxa de emissão: não desconta automático, precisa lançar manualmente.

Perguntas e respostas

1 - Emito meus boletos pelo PJBank e não estou recebendo a relação dos boletos pagos. O que devo fazer?
R: A relação dos boletos pagos é enviada pelo PJBank. Nossa primeira orientação é conferir a caixa de entrada e de spam do seu e-mail. Se você checou e percebeu que não recebeu a relação dos boletos recebidos, entre em contato com o PJBank por este e-mail: atendimento@pjbank.com.br

2 - É necessária a relação do PJBank para fazer a conferência dos boletos em aberto e pagos?
R: Não. O relatório que o PJBank enviará para o seu e-mail vai facilitar o seu trabalho. Mas vale lembrar que você não depende dela para fazer a conferência. Com os filtros disponíveis no seu financeiro é possível enxergar todos os valores que você tem a receber de boletos.

3 - Recebi um boleto em atraso. Preciso lançar a transação do valor dos juros e multas?
R: Não. O Fácil123 faz isso automaticamente para você. Ao identificar o recebimento do boleto em atraso, uma transação referente ao valor dos juros e de multa será gerada e realizada.

4 - O que acontece com os boletos que eu tenho a receber caso eu cancele a licença com o Fácil123?
R: Continuarão efetuando os depósitos e enviando os extratos para seu e-mail. Você só não terá mais acesso ao Fácil123 para saber quais são os boletos que ainda estão em aberto ou que não foram pagos.

5 - Meu cliente disse que pagou o boleto, mas ele não está baixado no Fácil123. O que eu faço?
R: Você precisa realizar a conferência para confirmar se realmente esse pagamento foi liquidado no seu banco. Se o boleto foi emitido pelo PJBank você precisa conferir a relação de boletos pagos. Se o boleto foi emitido por outro banco, você precisa conferir no seu extrato bancário. Importante: não marque como recebido sem antes realizar essa conferência. Se precisar de auxílio, nosso suporte está à disposição para te ajudar.