Incluindo Usuários

O cadastro de novos usuários no Fácil123 pode ser feita por quem possui direitos de acesso às Configurações do sistema.

Confira este vídeo e veja como é fácil incluir um novo usuário.

Caso o usuário seja um vendedor, será necessário primeiro cadastrar ele como vendedor: Cadastrar Vendedor

Passo a passo

1. No menu superior clique na Engrenagem → clique em Usuários → clique em Incluir
2. Preencha o Nome → e o Sobrenome, se quiser
3. Preencha e confirme o E-mail → selecione os Licenciados permitidos
4. Em Configurações das notificações, selecione quais notificações quer que o usuário receba
5. Se quiser permitir exportação, em Mais informações ative Pode exportar dados
6. Se usar o WhatsFácil123, em Mais informações ative Pode acessar as funções de envio de mensagem via WhatsApp pela extensão do Chrome
7. Se o usuário for um vendedor, preencha o campo Vendedor
8. Se usar o WhatsFácil123, em Integrações informe a Área e o número de WhatsApp
9. Clique em Salvar

O usuário receberá um e-mail para criar a senha.

Tem dúvidas sobre quais acessos liberar? Veja Permissões e Acessos de Usuários para entender as opções disponíveis.
Após criar seu usuário você pode fazer alterações nas permissões de acesso.

Configuração das notificações

Administradores do sistema podem habilitar ou desabilitar alertas para cada usuário, incluindo notificações por e-mail de erros de sincronização de cobranças.

1. Clique na Engrenagem → clique em Usuários → localize o usuário
2. Clique nos três pontinhos → clique em Editar
3. Ajuste as Configurações das notificações → clique em Salvar

Erros Comuns

O novo usuário não recebeu o e-mail para criação da senha

1. Confira se o e-mail informado no Fácil123 é um e-mail válido
2. Peça para o novo usuário conferir a caixa de entrada e de spam, pesquisando pelo título do e-mail "Criei um usuário pra você no Fácil123"
3. Se realmente não chegou o e-mail, no menu superior clique na Engrenagem → clique em Usuários → localize o novo usuário e clique nele → clique em Clique aqui para enviar o convite novamente

O usuário criou a senha, mas continua aparecendo "Sua conta não foi ativada"

Essa mensagem aparece quando o cadastro do usuário está com a opção Registro arquivado ativada, mesmo depois dele já ter criado a senha pelo e-mail de convite.

1. Clique na Engrenagem → clique em Usuários
2. Localize o usuário → clique nos três pontinhos → clique em Editar
3. Desative a opção Registro arquivado → clique em Salvar

Saiba mais sobre o arquivamento de usuários em Desativando usuários.

Último login

O Fácil123 mostra a data e hora do último login do usuário para garantir mais segurança, transparência e controle sobre os acessos ao sistema.

Essa informação é útil pois:

• Ajuda a identificar se houve algum acesso suspeito ou fora do comum
• Permite verificar se os usuários estão ativos no sistema
• Ajuda a detectar usuários que não acessam há muito tempo

Forçando o logout de um usuário

1. Clique na Engrenagem → clique em Usuários
2. Clique no usuário que você quer deslogar
3. Clique em Fazer logout → clique em Forçar logout → clique em Sim, faça isso!

Perguntas e respostas

1 - Inclui um novo usuário e na listagem aparece como "Não confirmado", o que isso quer dizer?
R: Essa mensagem aparece quando o novo usuário ainda não criou sua senha através do e-mail de confirmação de cadastro.

2 - Cadastrei um e-mail errado para o meu usuário. O que devo fazer?
R: É possível alterar o e-mail do usuário cadastrado e reenviar o convite de criação de senha.

3 - Posso deslogar um usuário, forçando ele a ter que fazer o login novamente?
R: Sim, é possível forçar o logout de um usuário a qualquer momento, exigindo que ele faça login novamente. Veja como em Forçando o logout de um usuário.