Recebendo um boleto no banco

No Fácil123 o recebimento dos boletos é feito de forma automática. Você só precisa conferir se o valor recebido no banco é o mesmo que consta no sistema.

O valor dos boletos recebidos é repassado para sua conta dois dias úteis após o pagamento do boleto.

Sendo assim, se o seu cliente pagar o boleto hoje, amanhã o pagamento será liquidado no Fácil123. E depois de amanhã o valor cairá na sua conta configurada.

Veja neste vídeo como conferir os boletos recebidos:

Caso o recebimento não foi baixado automaticamente pelo Fácil123, você não deve marcar como recebido sem antes realizar a conferência para confirmar se aquele pagamento realmente ocorreu.

Pagamento das taxas

O Fácil123 possui emissão de boletos por vários bancos, cada um se comporta de uma forma com relação as taxas.

PJBank

O valor da taxa é R$1,92 por boleto liquidado.

• Taxa de liquidação: descontada automaticamente na baixa do pagamento.
• Taxa de cancelamento: não tem taxa de cancelamento.
• Taxa de emissão: não tem taxa de emissão.

Sicoob

O valor da taxa é negociado entre cliente e banco.

• Taxa de liquidação: descontada automaticamente na baixa do pagamento.
• Taxa de cancelamento: não desconta automático, precisa lançar manualmente.
• Taxa de emissão: não desconta automático, precisa lançar manualmente.

Inter

O banco Inter fornece 30 boletos recebidos gratuitos por mês, caso você emita até essa quantidade, não será cobrada taxa. Se você ultrapassar a quantidade de 30 boletos recebidos, haverá cobrança de tarifa de R$ 1,99 por boleto recebido.

• Taxa de liquidação: descontada automaticamente na baixa do pagamento.
• Taxa de cancelamento: não desconta automático, precisa lançar manualmente.
• Taxa de emissão: não desconta automático, precisa lançar manualmente.

Sicredi

O valor da taxa é negociado entre cliente e banco.

• Taxa de liquidação: descontada automaticamente na baixa do pagamento.
• Taxa de cancelamento: não desconta automático, precisa lançar manualmente.
• Taxa de emissão: não desconta automático, precisa lançar manualmente.

Cresol

O valor da taxa é negociado entre cliente e banco.

• Taxa de liquidação: descontada automaticamente na baixa do pagamento.
• Taxa de cancelamento: não desconta automático, precisa lançar manualmente.
• Taxa de emissão: não desconta automático, precisa lançar manualmente.

Santander

O valor da taxa é negociado entre cliente e banco.

• Taxa de liquidação: não desconta automático, precisa lançar manualmente.
• Taxa de cancelamento: não desconta automático, precisa lançar manualmente.
• Taxa de emissão: não desconta automático, precisa lançar manualmente.

Banco do Brasil

O valor da taxa é negociado entre cliente e banco.

• Taxa de liquidação: não desconta automático, precisa lançar manualmente.
• Taxa de cancelamento: não desconta automático, precisa lançar manualmente.
• Taxa de emissão: não desconta automático, precisa lançar manualmente.

Bradesco

O valor da taxa é negociado entre cliente e banco.

• Taxa de liquidação: não desconta automático, precisa lançar manualmente.
• Taxa de cancelamento: não desconta automático, precisa lançar manualmente.
• Taxa de emissão: não desconta automático, precisa lançar manualmente.

Perguntas e respostas

1 - Emito meus boletos pelo PJBank e não estou recebendo a relação dos boletos pagos. O que devo fazer?
R: A relação dos boletos pagos é enviada pelo PJBank. Nossa primeira orientação é conferir a caixa de entrada e de spam do seu e-mail. Se você checou e percebeu que não recebeu a relação dos boletos recebidos, entre em contato com ele por este e-mail: cobranca@pjbank.com.br

2 - É necessária a relação do PJBank para fazer a conferência dos boletos em abertos e pagos?
R: Não. O relatório que o PJBank enviará para o seu e-mail vai facilitar o seu trabalho. Mas vale lembrar que você não depende dela para fazer a conferência. Com os filtros disponíveis no seu financeiro é possível enxergar todos os valores que você tem a receber de boletos.

3 - Existe alguma mensalidade para emitir Boletos no Fácil123?
R: Não é cobrada nenhuma mensalidade. Apenas a taxa cobrada pelo banco emissor.

4 - Recebi um boleto em atraso. Preciso lançar a transação do valor dos juros e multas?
R: Não. O Fácil123 faz isso automaticamente para você. Ao identificar o recebimento do boleto em atraso, uma transação referente ao valor dos juros e de multa será gerada e realizada.

5 - O que acontece com os boletos que eu tenho a receber caso eu cancele a licença com o Fácil123?
R: Continuaram efetuando os depósitos e enviando os extratos para seu e-mail. Você só não terá mais acesso ao Fácil123 para saber quais são os boletos que ainda estão em aberto ou que não foram pagos.

6 - Meu cliente disse que pagou o boleto, mas ele não está baixado no Fácil123. O que eu faço?
R: Você precisa realizar a conferência para confirmar se realmente esse pagamento foi liquidado no seu banco. Se o boleto foi emitido pelo PJBank você precisa conferir a relação de boletos pagos. Se o boleto foi emitido pelo Sicoob, Inter ou Sicredi você precisa conferir no seu extrato bancário. Importante: Não marque como recebido sem antes realizar essa conferência. Se precisar de auxílio, nosso suporte está à disposição para te ajudar.